Le Théâtre Petit Champlain tient à s'assurer du respect de votre vie privée et de la protection de vos données personnelles.
Introduction
Avec le développement des technologies de l'information et de la communication, il est important de se pencher sur la protection de la vie privée. Par souci de transparence, cette politique vous informera des moyens utilisés pour recueillir, traiter et protéger vos renseignements personnels. En tout temps, vous pouvez nous contacter pour accéder aux données qui vous concernent.
Pour faciliter la lecture, nous utiliserons les termes « nous », « nos », « notre » pour parler du Théâtre Petit Champlain.
Protection des données à caractère personnel
Lorsque vous effectuez une transaction auprès du Théâtre Petit Champlain, nous recueillons les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse civique
- Courriel
- Informations sur le mode de paiement
- Tranche d'âge (facultatif)
- Sexe (facultatif)
- Préférences de spectacles (facultatif)
Ces informations sont recueillies afin de vous identifier correctement et de vous offrir un service de qualité. Les données mentionnées plus haut sont récupérées à partir des transactions, des formulaires de participation aux concours, des formulaires d'inscription à l'infolettre et des médias sociaux.
Comment vos données sont-elles utilisées?
Vos données nous servent notamment à :
- Valider votre identité et accéder à votre dossier
- Envoyer des avis concernant vos achats (reports, annulations, rappels d'achat, confirmations d'achat ou confirmations de remboursement)
- Communiquer avec vous avec les infolettres promotionnelles (en respect à la loi C-28)
- Offrir un contenu personnalisé selon vos préférences (marketing)
- Envoyer les produits achetés par la poste et/ou par courriel
- Maintenir un historique de vos transactions
- Compiler des statistiques
Vos données sont également collectées lorsque vous interagissez avec les différents contenus de notre site Internet ainsi que nos publications et publicités sur les médias sociaux.
Témoins et autres outils technologiques
Nous recueillons aussi des données à partir de témoins de navigation (« cookies ») et avec des outils de suivi (« pixels »). Les informations compilées sont les suivantes :
- Pages visitées
- Contenus cliqués
- Adresse IP
- Système d'exploitation
- Heures et jours de connexion
La cueillette de ces informations nous permet de vous offrir des contenus promotionnels personnalisés, de nous informer de vos préférences, de faire le suivi de vos transactions et de compiler des statistiques sur nos différents outils numériques.
Qui a accès à vos données?
Le Théâtre Petit Champlain utilise le système de billetterie du Réseau Ovation Inc. Les informations sont donc traitées par les deux parties. Les renseignements personnels que vous partagez avec nous ne sont pas commercialisées. Cependant, nous pouvons partager des profils de consommation avec nos partenaires producteurs (tiers) sans donner accès à vos données personnelles.
Pour communiquer avec nous
Pour toute question au sujet du traitement ou de la mise à jour de vos renseignements personnels ou pour nous faire part de toute préoccupation à cet égard, veuillez communiquer avec nous par le biais de l’adresse courriel suivante : vieprivee@theatrepetitchamplain.ca
Le responsable de la protection des renseignements personnels prendra contact avec vous dans les trente (30) jours suivant la réception de votre courriel.
Mise à jour :
La présente politique a été mise à jour le 7 juillet 2023.